Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Chez anthonythebrand, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide et agréable, y compris un processus d'expédition efficace et transparent. La présente Politique d'Expédition détaille nos procédures et conditions relatives à l'envoi de vos commandes. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les termes de cette politique.
**Informations Générales**
* **Nom du magasin :** anthonythebrand
* **Adresse e-mail :** info@anthonythebrand.com
* **Numéro de téléphone :** (INFORMATION REQUIRED: STORE PHONE NUMBER)
* **Adresse :** 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
**Délais de Traitement des Commandes**
Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Veuillez noter que ce délai peut être prolongé pendant les périodes de forte activité, telles que les ventes promotionnelles ou les fêtes de fin d'année.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant les détails de votre envoi et, le cas échéant, un numéro de suivi.
**Méthodes et Coûts d'Expédition**
anthonythebrand propose différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins. Les options disponibles et leurs coûts respectifs dépendent de la destination de la commande, de son poids et de sa valeur.
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et affichés avant la finalisation de votre commande. Nous pouvons offrir des promotions d'expédition gratuite pour certaines commandes ou destinations, dont les détails seront clairement indiqués sur notre site.
**Zones d'Expédition**
Nous expédions nos produits en France métropolitaine, en Europe et dans de nombreux pays à travers le monde. Veuillez vérifier la disponibilité de l'expédition vers votre pays au moment du paiement.
**Délais de Livraison Estimés**
Les délais de livraison sont des estimations et ne peuvent être garantis. Ils sont calculés à partir de la date d'expédition de votre commande :
* **France Métropolitaine :** 2 à 5 jours ouvrables.
* **Union Européenne :** 3 à 10 jours ouvrables.
* **International (Hors UE) :** 7 à 20 jours ouvrables, voire plus, en fonction des délais douaniers et des transporteurs locaux.
Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (conditions météorologiques, grèves, problèmes douaniers, haute saison, etc.) qui échappent à notre contrôle.
**Suivi de Commande**
Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site web du transporteur.
**Douanes, Droits et Taxes (Commandes Internationales)**
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane, droits d'importation et taxes locales peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais d'expédition et sont à la charge exclusive du client.
Il est de votre responsabilité de vous informer sur les politiques douanières et les taxes applicables dans votre pays avant de passer commande. anthonythebrand n'est pas responsable des retards causés par les procédures douanières.
**Colis Non Livrables ou Refusés**
Si un colis est retourné à anthonythebrand en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par le client, d'un colis non réclamé ou refusé, des frais de réexpédition seront à la charge du client. Dans le cas où le client ne souhaite pas une réexpédition, le montant du remboursement sera déduit des frais de port initiaux et d'éventuels frais de traitement.
**Colis Endommagés ou Perdus**
Si vous recevez un colis endommagé ou si votre commande ne vous parvient pas dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais à info@anthonythebrand.com.
Nous vous demanderons de fournir des preuves photographiques des dommages si le colis est endommagé. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les meilleurs délais, que ce soit par le remplacement de la commande ou par un remboursement, après vérification des faits.
**Modification de la Politique d'Expédition**
anthonythebrand se réserve le droit de modifier cette Politique d'Expédition à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques d'expédition.
**Contact**
Pour toute question ou préoccupation concernant notre Politique d'Expédition, veuillez nous contacter à :
* **E-mail :** info@anthonythebrand.com
* **Téléphone :** (INFORMATION REQUIRED: STORE PHONE NUMBER)
* **Adresse :** 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France